gt99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gt99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সদস্য ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি")-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। gt99 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু নির্দিষ্ট শব্দের অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — gt99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন সদস্যের নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল ও সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে থাকা আসল অর্থ, বোনাস অর্থ এবং জয়লাভকৃত অর্থের সমষ্টি।
• "বোনাস" — gt99-এর পক্ষ থেকে নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ।
• "ওয়াগারিং" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• "সেবা" — gt99 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম, বেটিং সুযোগ ও সহায়তা।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা কোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণ সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। gt99 সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

সদস্যপদ ও যোগ্যতা

gt99-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো আইনি বাধ্যবাধকতা এবং কোনোভাবেই শিথিল করা হবে না।

২.১ বয়সের শর্ত

gt99 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য সদস্যকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ যদি এই শর্ত পূরণ না করে, তবে gt99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই

সদস্যপদ গ্রহণের সময় বা পরবর্তীতে যেকোনো পর্যায়ে gt99 কর্তৃপক্ষ আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। gt99 যদি কোনো সদস্যের একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে, তবে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। অর্জিত আসল অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি gt99 কর্তৃপক্ষের বিবেচনাধীন থাকবে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার gt99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের।

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। এগুলো কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। gt99-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে gt99-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বিষয়টি জানান। সময়মতো না জানালে যেকোনো ক্ষতির জন্য gt99 দায়ী থাকবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই

gt99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারে। যাচাই চলাকালীন উইথড্র সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্র

gt99 প্ল্যাটফর্মে অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত নীতিমালা অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক।

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

gt99 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো ব্যবহারযোগ্য। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে)।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। gt99 সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া করে ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের শর্ত

আপনি কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্র করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

বোনাস নীতিমালা

gt99 তার সদস্যদের বিভিন্ন বোনাস অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাস গ্রহণ করা অর্থ সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো সম্পূর্ণ মেনে নেওয়া।

৫.১ স্বাগত বোনাস

gt99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হবে, ফলে মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে — অর্থাৎ ৳২,০০০ × ১০ = ৳২০,০০০ ওয়াগারিং পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।
• কিছু গেম বোনাস ওয়াগারিং-এর জন্য যোগ্য নাও হতে পারে — সংশ্লিষ্ট বোনাসের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।
• বোনাস অর্থ দিয়ে জয়ের সর্বোচ্চ সীমা নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস কেবল একবার গ্রহণযোগ্য এবং একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বারবার নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস প্রদানের ক্ষেত্রে gt99 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৫.৩ বোনাস বাতিলের কারণ

নিয়ম লঙ্ঘন, ভুল তথ্য প্রদান বা সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে gt99 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

gt99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• কোনো গেম বা সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• gt99 কর্মীদের ভুল তথ্য দিয়ে বিভ্রান্ত করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে দুর্বল করার কোনো প্রচেষ্টা।

উপরোক্ত কোনো কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট থাকলে gt99 কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট তথ্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে হস্তান্তর করতে পারে।

দায়িত্বশীল খেলার নীতি

gt99 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়। তাই আমরা সকল সদস্যকে সচেতন ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা বিস্তারিতভাবে জানুন।

৭.১ নিজেকে সীমাবদ্ধ করার সুবিধা

gt99 প্ল্যাটফর্মে সদস্যরা নিজের জন্য ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা বা সাময়িক বিরতি নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধা গ্রহণ করতে gt99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমাদের কাছে যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে কোনো সদস্য এই বয়সসীমার নিচে, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৭.৩ সাহায্য গ্রহণ

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং আসক্তির সমস্যা হচ্ছে, তাহলে পেশাদার সাহায্য নেওয়া জরুরি। gt99 এই বিষয়ে সচেতনতা তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

gt99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য কেবল সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণে ব্যবহার করা হয়।

৮.২ তৃতীয় পক্ষে তথ্য প্রদান

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া gt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৮.৩ কুকি নীতি

gt99 ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং সদস্যদের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

পরিষেবা স্থগিত ও সমাপ্তি

gt99 কর্তৃপক্ষ নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৯.১ স্থগিতের কারণ

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা সিস্টেম অপব্যবহারের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশ অনুযায়ী।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা নিরাপত্তা কারণে।

৯.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে gt99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন, কারণ বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করা সীমিত সময়ের জন্যই সম্ভব।

দায়বদ্ধতার সীমা

gt99 তার পরিষেবার মান বজায় রাখতে সর্বদা সচেষ্ট থাকে। তবে কিছু ক্ষেত্রে gt99-এর দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারিত আছে।

gt99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম বা বেট হারানো।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতা।
• সদস্যের নিজস্ব ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সাইবার আক্রমণ।

তবে gt99 সর্বদা সদস্যের স্বার্থ রক্ষায় যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয় এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত থাকে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

gt99 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ সমাধানের জন্য নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।

১১.১ সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ প্রথমে gt99-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি উপস্থাপন করুন। সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দেয়। সাধারণ সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়।

১১.২ আপিল প্রক্রিয়া

সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আনুষ্ঠানিক আপিল করা যাবে। আপিলে বিস্তারিত বিবরণ ও প্রাসঙ্গিক প্রমাণ সংযুক্ত করুন। gt99 কর্তৃপক্ষ আপিল পর্যালোচনা করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।

১১.³ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেম ফলাফল বা বেটের ফলাফল সংক্রান্ত gt99 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। সিস্টেমে রেকর্ডকৃত ডেটা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

gt99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। পুরোনো সংস্করণের শর্তাবলী সংরক্ষণের জন্য gt99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। কোনো নির্দিষ্ট বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন।